Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
• Va compensa RailClick dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe RailClick?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului?
• Cum pot schimba biletul meu de pe RailClick?
• Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu RailClick?

• Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?

  Dacă tariful permite modificări, puteți solicita schimbarea biletului dumneavoastră la ghiseul gării. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați articolul aferent Cum îmi pot schimba biletul?

• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la RailClick?