Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
• Va compensa RailClick dacă trenul meu este întârziat?

• Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?

  Dacă trenul dumneavoastră a fost anulat, vă rugăm să ne contactați în termen de 60 de zile de la data călătoriei.

• Cum pot anula biletul meu de pe RailClick?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului?
• Cum pot schimba biletul meu de pe RailClick?
• Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu RailClick?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la RailClick?