การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• คำถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขที่หนังสือเดินทาง, หรือเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนบนตั๋วของฉันได้หรือไม่?
• จะได้รับการชดเชยจาก RailClick หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?
• คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากขบวนรถไฟถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋ว RailClick ของฉันได้อย่างไร?
• คุณจะเปลี่ยนการจองที่นั่งได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว RailClick ของฉันได้อย่างไร?
• การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
• ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ RailClick จะเกิดอะไรขึ้น?

• หากฉันพลาดรถไฟจะเกิดอะไรขึ้น?

  หากอัตราค่าโดยสารอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้ คุณสามารถขอแลกเปลี่ยนตั๋วของคุณที่เคาน์เตอร์สถานี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูที่บทความที่เกี่ยวข้อง วิธีการเปลี่ยนตั๋วของฉันอย่างไร?

• ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ RailClick?